Die Feuerwehr Herisau ist eine Milizfeuerwehr mit rund 100 Feuerwehrangehörigen. Sie nimmt seit 1861 die Feuerwehraufgaben in der Gemeinde Herisau war (zirka 15'800 Einwohner) und übt im Gebiet des Appenzeller-Hinterlandes (Kanton Appenzell Ausserrhoden) die Funktion einer Stützpunktfeuerwehr aus. Im Jahr 2018 mussten die Angehörigen der Feuerwehr zu 110 Einsätzen ausrücken.

Mit der Beschaffung von FLO nimmt die Feuerwehr Herisau eine Vorreiterrolle im modernen Rettungswesen ein. Mit FLO kann der Standort der ADL/des Hubretters innerhalb von Sekunden neutral überprüft werden. FLO gibt dabei nicht nur aus, ob mit dem aktuellen Standort der gewünschte Anleiterpunkt erreichbar ist, oder nicht, sondern auch wie der Standort verändert werden muss, damit der Punkt erreichbar wird. FLO berücksichtigt dabei sogar die Korbbesatzung und die mögliche Abstützweite. Durch die individuelle Programmierung auf die ADL der Feuerwehr Herisau kann der Standort zentimetergenau bestimmt werden. Die einfache Bedienung von FLO mit nur 4 Tasten lässt er sich ganz einfach in den Standard-Einsatzablauf integrieren.